其實認識我的人都知道,我是一個不喜歡寫文章推薦的人,所以凡是那種打卡標記好友的事我一概不做,更別說是拿人手短的寫推薦文了。不過,這次體驗了一家名叫「空調愛衝浪」的空調清洗服務,結束後卻讓我打定主意要幫他們寫篇文章推薦一下服務。身為一位服務設計師,我一直很在意服務體驗的細節,而這點在他們到府的兩次服務都讓我感受很好,這點是很難得的。

前情提要,因為家中迎接新生命的到來,老婆本來就有在找師傅來家中協助清理空調,但我們約到的師傅因為口碑太好,要排期到明年一月才有空(我們是在今年七月約的,等於說要等半年)。然而這次生產的病房內,有張「空調愛衝浪」的DM,上面寫可以加 line 抽免費體驗,在退房那天,我掃了二維碼,加了 line,填寫了資料。轉到月子中心的第二天,我和老婆都接到了通知,說我們中獎了,可以體驗一台免費的空調清理,另外還問我們要不要一起加洗其他台空調,當次可以打八折。

一開始我和老婆說這應該是行銷….(這人防衛心超級重)而且不確定洗的好不好,所以後來就決定先洗一台就好,反正是免費體驗,如果洗的好就把家裡剩下三台也請他們處理。前面有些前置作業,像是要拍房間的照片回傳,讓對方知道一下狀況,接下來就是當天等師傅過來了….

當天是兩個人一起過來,師傅是一個跟我差不多的小哥,叫做 Ed(嗯我覺得他很像老闆),跟他聊了一下一些觀念,以及為什麼他們會開始做這件事。我很喜歡他的觀念,像是如果生雙胞胎跟他說,他會免費直接送一台體驗不需要抽獎,還有窗戶空氣怎麼對流之類的。Ed 跟我說明他們都是用水來沖洗,一方面是他覺得水洗的最乾淨,使用化學藥劑雖然速度快,但是如果沒沖乾淨,之後透過空氣排出反而又會回到我們身體。

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喔另外我覺得他們真的很細心的點,像是一些現場的蓋布,地板保護,以及放置梯子時會很輕(有些師傅齁,放梯子靠牆都沒在管的,都會把白牆弄髒….)。過程大概是一台 45-60 分鐘的清洗時間,中間 Ed 也跟我說了一下空調的結構跟要注意的事,聊天起來都很輕鬆,也不會有讓人覺得不舒服的地方,這點很棒!Ed 還順道幫我洗了一下(很可怕的)外機,這些其實都不是在體驗的範圍內,這時候我也都還沒跟他提我要請他加洗剩下三台的事,但 Ed 就直接幫我處理了四台外機的清洗,實在是揪甘心啊~

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第一次的體驗很快就結束了,我也跟空調衝浪約了下次的時間,把家中剩下三台空調都洗乾淨。第二次 Ed 來時,剛好知道了我其中一間房間要進行抓漏的施工,在結束清洗後,還貼心的幫我把那台冷氣整個包起來,避免拆牆時的粉塵又弄髒冷氣。這些小細節都讓我覺得很滿意,因為之前在娘家也體驗過其他家的師傅到府清理,但很多地方都不會如此的細心。

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ok 寫在最後,他們有給我一個推薦代碼(VC1005),說真的我不知道對新用戶來說有沒有報代碼的優惠有沒有差,對我來說會有集點的效果,好像是介紹幾個人我可以免費洗一次。不過再次強調,不管我有沒有收集到免費的次數我是都還會找他來洗啦。因為整個處理好的體驗真心覺得不錯!

我自費洗三台的費用(兩台分離式及一台窗型)是 5680(原價$7100)供大家參考一下。

空調愛衝浪的連絡方式 0988517101 Line@acisurfing

 

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